有限会社小澤乳業

有限会社小澤乳業では、宅配専用商品をお届けして皆様の健康をサポートしております。

牛乳・乳製品を毎日おいしく召し上がっていただくために開発された宅配専用商品。

あなたの食卓に “プラス　アルファ” してみませんか？

健康は毎日の習慣から。弊社の宅配サービスはムリなく続けられます。

宅配Q&A

Ｑ．宅配サービスの申し込みはどうすればいいですか？

Ａ．弊社宛にご連絡ください。

　　営業スタッフがご自宅までお伺いし、ご利用開始までのサポートをいたします。

　　また、少しでもご興味がございましたらご連絡ください。サンプルをお渡しいたします。

　　なお、対象地域（配達エリア）は次のQ&Aをご確認ください。

Ｑ．配達エリアはどのあたりですか？

Ａ．上尾市の西側エリア、さいたま市北区・さいたま市西区・桶川市・川越市の一部、川島町となっております。

　　また、配達エリア内であっても、オートロック付きマンションにお住いの方にはお届けできません。

　　おおよそのエリアは以下の通りです。

　（※）上尾市の西側エリア・・・上尾市のうちJR高崎線以西のエリア

　（※）さいたま市北区・・・別所町など

　（※）さいたま市西区・・・中釘、高木、清河寺、宝来、西大宮など

　（※）桶川市・・・川田谷など

　（※）川越市・・・国道246号線以東、かつ国道16号線以北のエリア

　　⇒川越グリーンパークもエリア内ですので、配達いたします。

　　なお、上記エリア内であっても、お住いのご住所（地域）によっては配達できない場合もございます。

　　詳細はお問い合わせください。

Ｑ．配達時間はいつ頃ですか？

Ａ．お住いの地域により異なります。

　　弊社では配達の効率化のため、地域ごとに次の３つの配達パターンに分けてお届けしております。

　　　〇月・水・金コース　早朝

　　　〇火・木・土コース　早朝

　　　〇月・水・金コース　午前中

　　お客様にはお選びいただけませんので、あらかじめご承知おきください。

　　ただし、「月・水・金のうち、水の１日だけ」といった選択は可能です。

　　お客様のご都合に合わせてご選択ください。

Ｑ．もし宅配サービスを始めた後、お休みしたいとか商品を変更したい場合はどうすればいいですか？

Ａ．弊社にご連絡いただくか、もしくは保冷受け箱の中にメモを入れておいてください。

　（※）商品の変更につきましては、商品手配の関係上、２配達日後になることもございます。

　（※）本数の変更につきましては、増本の場合に限り、２配達日後になることがございます。

Ｑ．商品代金のお支払いシステムはどのようになっていますか？

Ａ．毎月２０日締めとなっております。２１日～翌月２０日の1か月間の代金をお支払いいただきます。

　　なお、お支払い方法は、直接集金、コンビニ決済・ウォレット請求書払い（☆）、口座振替（★）などがございます。

　　ご契約時に弊社営業スタッフにご相談ください。

　（☆）ウォレット請求書払い対応サービスは、「LINE Pay 請求書支払い」・「PayPay 請求書払い」・「au PAY 請求書支払い」・「PayB 払込票決済」・「FamiPay 請求書支払い」の５つです。

　（★）都市銀行・地方銀行・信用金庫・農協など、ほぼすべての金融機関をご利用いただけます。

　（※）最初に選択した方法からの変更も随時承っておりますが、手続きの関係上、口座振替への変更はご利用開始が数か月後になることがございます。

Ｑ．近くにスーパー・コンビニがないので、市販商品も配達して欲しいのですが、可能ですか？

Ａ．一部商品につきましては、承っております。

　　ですが、入荷最低ロットが大きいものは賞味期限の関係上、お取り扱いしておりません。